Gyakori kérdések
Hogyan lehet Önökhöz eljutni? Hol tudok parkolni?
Nem kaptam számlát, mit tegyek?
Hogyan tudok adatot módosítani?
Szeretném visszaküldeni ez elfogadott utalványokat. Hogyan tudom megtenni?
Mit kell hoznom, ha személyesen akarom leadni a csekkeket?
Hogyan tudok futárt rendelni a csekkek elszállításához?
Mit tegyek a csekkek mellé, ha futárral küldöm vissza?
Mikor kapom meg a beküldött csekkek ellenértékét?
Hol tudok számláról, utalásról érdeklődni?
Véletlenül olyan csekket fogadtam el, amire nincs szerződésem, mit tegyek?
Mit tegyek, ha sérült csekket fogadtam el?
Melyik napokon és hány óráig lehet visszahozni csekket beváltásra?
Hogyan lehet Önökhöz eljutni? Hol tudok parkolni?
Cégünk székhelye Budapesten, a Rákóczi út 70. szám alatt található, a Blaha Lujza tér és a Keleti pályaudvar között félúton, egy magas üveg irodaház 6. emeletén. Minden kedves partnerünknek 10 perc ingyenes parkolásra van lehetősége a mélygarázsban, amely a Szövetség utca és az Alsó Erdősori út felől is megközelíthető.
Nem kaptam számlát, mit tegyek?
Kérjük jelezze felénk a 06-1-209-3890-es ügyfélszolgálati számon vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@chequedejeuner.hu e-mail címen, hogy azonnal intézkedni tudjunk.
Hogyan tudok adatot módosítani?
Adataiban bekövetkezett változást jelezheti felénk írásban a 06-1-209-3893-as fax számon, e-mailben az info@chequedejeuner.hu címen, illetve adatmódosító formanyomtatványunk segítségével, amelyet megtalál honlapunkon (www.utalvanyok.com). Kérjük ezt kitöltve, aláírva és lepecsételve legyen kedves a fenti módok valamelyikén visszaküldeni részünkre.
Szeretném visszaküldeni ez elfogadott utalványokat. Hogyan tudom megtenni?
Szerződés szerint az elfogadott utalványokat mindig azok érvényességi idejét követő 1 hónapon belül (tehát a lejáratot követő év január 31-ig) tudjuk partnereinktől elfogadni.
Ezt elhozhatja hozzánk személyesen a 1074 Budapest, Rákóczi út 70-es számon a 6. emeleten található irodánkba, hétköznap reggel 8 és délután 16:15 óra között, illetve az utalványok elszállítására biztosítunk értékszállítót, amelyet megrendelhet faxon a 06-1-209-3893-as számon, vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@chequedejeuner.hu címen. "Visszaszállítási igénylőlap" formanyomtatványunkat megtalálja honlapunkon (www.utalvanyok.com a elfogadóhelyeknek a formanyomtatványok a visszaszállítási igénylőlap). A futárszolgálat költsége 2.000 Ft + áfa / csomag (1 csomag = 700.000 Ft értékű utalvány).
Kérjük, az utalványokhoz legyen kedves "Beváltói kísérőjegyzéket" mellékelni, ennek formanyomtatványát szintén megtalálja honlapunkon, vagy kérheti ügyfélszolgálatunktól a 06-1-209-3890-es számon.
Mit kell hoznom, ha személyesen akarom leadni a csekkeket?
A csekkek leadásához kitöltött beváltóhelyi kísérőjegyzék szükséges. Az üres nyomtatvány az „Elfogadóhelyeknek” menüpontban található.
Hogyan tudok futárt rendelni a csekkek elszállításához?
Az utalványok elszállítására vonatkozóan szükség esetén értékszállítót tudunk biztosítani. Ezt a szolgáltatást a „Visszaszállítási igénylőlap” kitöltésével lehet igénybe venni. A nyomtatvány az „Elfogadóhelyeknek” menüpontban található.
Mit tegyek a csekkek mellé, ha futárral küldöm vissza?
Az értékszállítóval visszaküldött csekkek mellé a kitöltött "Beváltói kísérőjegyzéket" szükséges mellékelni.
Mikor kapom meg a beküldött csekkek ellenértékét?
A visszaküldött utalványok ellenértékének utalása az elfogadóhelyi szerződésnek megfelelően, vagy a "Beváltói kísérőjegyzéken" megjelölt sürgősségi utalás alapján történik.
Hol tudok számláról, utalásról érdeklődni?
Amennyiben számlával, átutalással kapcsolatos kérdése van, hívja bizalommal a 06-1-209-3890-es telefonszámot, ahol kollégáink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.
Véletlenül olyan csekket fogadtam el, amire nincs szerződésem, mit tegyek?
Amennyiben véletlenül olyan Chèque Déjeuner utalványt, fogadott el, amelyre nincs szerződése, szerződés kötéssel kapcsolatban munkatársaink szívesen segítenek Önnek a 06-1-886-4808 és a 06-1-880-4865-ös telefonszámon.
Mit tegyek, ha sérült csekket fogadtam el?
Amennyiben sérült utalványt fogadott el, kérjük küldje vissza a megszokott módon a többi utalvánnyal együtt. Amennyiben a rendszer be tudja azonosítani a sérült utalványt, a szerződésben foglaltak szerint elszámolásra kerül.
Melyik napokon és hány óráig lehet visszahozni csekket beváltásra?
Az utalványok leadására munkanapokon 8 órától 16 óráig van lehetőség.
